Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Yewene assure la livraison :

• À Dakar

• Dans les régions du Sénégal

Les livraisons internationales peuvent être proposées selon disponibilité (à préciser).

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

• Dakar : 24 à 48 heures

• Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la zone de livraison. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement ou validation de la commande. Yewene se réserve le droit de contacter le client en cas d’informations incomplètes.

5. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du produit à la réception. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 24 heures après réception.

6. Retours et échanges

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement en cas de défaut constaté ou d’erreur de commande, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine.